密室逃脫，誰為意外買單？
文＼羅婧
北京岳成律師事務所上海分所律師
看過《明星大偵探》嗎？《密室大逃脫》知道嗎？
若隱若現的燈光，令人顫抖的音效；燒腦糾葛的劇情，精心設計的關卡；看似隱藏線索的每一處都緊緊牽動著玩家敏感的神經……
尋找蛛絲馬跡，揪出兇手；破解謎題機關，逃出生天；這樣令人腎上腺素飆升的游戲已從虛擬走向現實，且風靡于追求驚悚刺激的都市年輕人之中。
然而，娛樂游戲項目或多或少都存在著危險，尤其是“劇本殺”、“密室逃脫”等沉浸式體驗游戲，由于這類游戲多數是在幽暗封閉的空間進行，游戲主題大多為刺激、恐怖類，有的甚至伴有真人NPC（非玩家角色）與玩家互動，極易突發安全事故，造成人員傷亡，因此而引發的糾紛也不少。
不信？來看看案例
1. 因受到NPC驚嚇而受傷
甲同學參加了一款名為“密室逃脫——喪尸之城”的游戲項目，游戲中突遇NPC，受到驚嚇逃跑，奔跑中撞到側窗玻璃，玻璃破碎導致其手部受傷流血。最終法院判決經營者承擔全部賠償責任，包括醫療費405.9元，住院伙食補助費200元、誤工費7560元、護理費7200元、營養費2250元、交通費400元。
2. 因布局設置而受傷
乙同學參加游戲前，經營者已告知其游戲的驚嚇程度，但乙同學進入游戲后仍因驚嚇慌亂逆人群而行，又因密室昏暗，撞倒在木箱上受傷，住院治療14天。最終法院判決經營者承擔70%的責任，并賠償相應經濟損失。
3. 因同伴失誤而受傷
丙同學及其朋友在密室脫逃游戲中，由于同伴誤操作打開了門，使機關聯動導致丙同學踩空，致使其右腳骨折。雖然經營者在該機關處貼有“下樓時請確認門是插上的，注意腳下安全”的提示語，但法院認為由于游戲房間光線昏暗，該提示語并不能起到提示與警惕的作用，故法院認定經營者對丙同學受傷應承擔30%的賠償責任。
律師分析
根據我國《侵權責任法》第三十七條之規定，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。
安全保障義務，主要是指從事住宿、餐飲、娛樂等經營活動或者其他群眾性活動的自然人、法人、其他組織，應在合理限度范圍內使他人免受人身及財產損害，開啟、維持或主導社會交往之人，應當積極采取適當與合理的措施對交往中的危險予以控制或盡可能地降低危險發生的可能性。
游戲經營者是否違反安全保障義務，主要在于經營者以及場所的管理人是否提供符合安全規范的設施設備以確保玩家的人身安全，以及是否盡到勤勉、謹慎的通知、警示和指引義務，以提示玩家避免損害后果的發生。
敲黑板！劃重點啦
由于“密室逃脫”這類游戲本身充滿刺激性、風險性，當意外發生時，從司法實踐來看，經營者無法完全盡到法律所要求的安全保障義務，最后經營者或多或少都會承擔一定的法律責任。即便如此，經營者還是要多多注意防范風險。
經營者應注意！
1. 定期檢查設施是否老化、破損；2.設置安全出口標識、放置滅火器；3.游戲開始前主動告知玩家消防通道等救生設施；4.對于可能不適宜有心臟病、高血壓等疾病的玩家參與的游戲，要事先告知；5.定期維護監控視頻等安全設施設備；6.密切留意密室內玩家情況，若發生意外，盡快趕至現場提供幫助；7.對工作人員進行安全培訓，提高安全管理保障能力和應急逃生自救能力；8.經營者可以通過購買火災責任險、公眾責任險等保險以分擔風險……然而，若發生安全事故，一方面需要追究經營者是否對玩家盡到了安全保障義務；另一方面，具有完全民事行為能力的玩家自愿參與密室類游戲，其對損害的發生是否具有自身過錯等方面，也是需要考量的因素。
玩家應注意！
1.選擇資質齊全的游戲館；2.游戲開始前主動詢問是否有應急逃生路線；3.查看室內消防設施；4.游戲中保持冷靜，勿用蠻力，勿做大幅度動作，切忌慌亂奔跑；5.對于恐怖驚悚主題的游戲，要注意自己的身體狀況，量力而行；6.游戲中不要肆意打鬧，以免樂極生悲。
無論是經營者還是玩家，當意外事故發生時，都要為此付出一定的代價，雖說意外無法避免，但筆者還是在此提醒大家安全第一。
